Productinformatie Verliefd op je klant - Patrick van Veen
In Verliefd op je klant weet bioloog Patrick van Veen de kern van goede klantrelaties te raken. Met humor, herkenbare voorbeelden en af en toe wat rake kritiek inspireert en motiveert dit je boek om vandaag nog zijn ideeën in praktijk tebrengen. Klanten zijn net mensen, en mensen zijn precies als dieren; alle sociale interactie is gebaseerd op dezelfde principes. We willen allemaal aandacht, begrip en steun van elkaar. Als je dat beseft, kun je klanten verleiden, ze verliefd maken,zelf verliefd worden, en een langdurige relatie met ze onderhouden.Jouw houding bepaalt het gevoel dat de klant overhoudt aan het contact. Dat gevoel bepaalt of hij terugkomt en of hij een positieve boodschapper voor jou wordt. Maar het bepaalt ook of je zelf met plezier je werkt doet!
Specificaties
| EAN |
9789047010210 |
| Model |
Boek |
| Levertijd |
direct leverbaar |
| Voorraad |
9 |
| Type |
Bedrijfskunde & Marketing |
| SKU |
16072910 |